Retouren & Rückerstattungen

Retouren

Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, Deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück zuschicken. Wir sind ein kleines Unternehmen und übernehmen keine Rücksendekosten.

Wir nehmen nur ungetragene, saubere und ungewaschene Artikel zurück.

Kontaktiere dafür unbedingt unseren Kundensupport unter service@weinversprechen.de mit dem Betreff "Retour #WV + Deiner Bestellnummer (z.B. #WV1234) und einer kurzen Begründung Deiner Retore.

Wir werden Dir alle weiteren Informationen per Email zukommen lassen.

Bitte sende keine Artikel an uns zurück, ohne uns darüber Informiert zu haben!

Rückerstattungen

Wir erstatten Dir deinen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen zurück, beginnend ab dem Tag, an dem wir die von dir zurückgeschickten Produkte erhalten haben.

Nach Erhalt der Rücksendung, kann die Rückerstattung bis zu ca.  10-14 Tage dauern. In der Regel geht es aber viel schneller.

Die Kaufpreiserstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, über die du das Produkt bei uns zuvor gekauft hast.